A business buyer decides to purchase a new type of software after consulting with multiple departments and stakeholders. This decision process is known as:

Đáp án đúng: "New-task buying". Mua một loại phần mềm lần đầu buộc tổ chức phải xác định nhu cầu, tìm nhà cung cấp, lập tiêu chí và hỏi ý kiến nhiều bộ phận liên quan; đó là tình huống mua mới, loại có rủi ro cao nhất và huy động nhiều người tham gia nhất trong trung tâm mua. "Systems selling" là cách bán trọn gói giải pháp, nhìn từ phía người bán chứ không phải tên gọi của một tình huống mua. "Influencer marketing" là chiến thuật truyền thông qua người có ảnh hưởng, hoàn toàn khác với tiến trình mua của tổ chức. "Group buying" là nhiều người mua gộp đơn để hưởng giá tốt, trong khi ở đây chỉ có một tổ chức mua nhưng nhiều bộ phận cùng tham gia quyết định.