BPS301 - Hệ thống quản lý quy trình kinh doanh (Business Process Management System) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT, nối tiếp ISM302. Môn dạy cách nhìn doanh nghiệp theo quy trình thay vì theo phòng ban — một đơn hàng đi xuyên qua nhiều bộ phận, và chỗ tắc thường nằm ở ranh giới giữa các bộ phận chứ không nằm bên trong bộ phận nào. Góc nhìn này là nền của mọi nỗ lực cải tiến và tự động hoá. Môn xen kẽ lý thuyết với bài tập ngay sau mỗi khối, nên người học áp dụng liên tục thay vì tích luỹ lý thuyết rồi mới thực hành. Khối nhập môn giới thiệu các khái niệm thiết yếu của lĩnh vực và vì sao quản trị theo quy trình lại khác quản trị theo chức năng. Khối nhận diện quy trình bàn cách xác định doanh nghiệp có những quy trình nào và quy trình nào đáng ưu tiên cải tiến — bước quan trọng vì nguồn lực có hạn và không phải quy trình nào cũng đáng động vào. Khối mô hình hoá là phần kỹ thuật cốt lõi, dạy cách vẽ quy trình bằng ký pháp chuẩn để mọi bên đọc hiểu giống nhau; đây cũng là kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất khi tuyển vị trí phân tích nghiệp vụ. Các khối sau đi tiếp sang phân tích, thiết kế lại và tự động hoá quy trình. Lợi ích: người học vẽ được quy trình hiện tại của một tổ chức, chỉ ra điểm nghẽn bằng bằng chứng, và đề xuất phương án cải tiến có cơ sở. Môn cũng chỉ ra sai lầm phổ biến khi tự động hoá: tự động hoá một quy trình tồi chỉ làm nó chạy sai nhanh hơn. Thứ tự đúng luôn là hiểu, rồi cải tiến, rồi mới tự động hoá.
