Câu hỏi: MGT103 - Phần 4: Ra quyết định và giải quyết vấn đề quản lý

Đáp án đúng: "following up and evaluating the results of a chosen alternative." Mô hình quyết định hợp lý kết thúc bằng bước nhìn lại: sau khi phương án đã được thực hiện, người ra quyết định đối chiếu kết quả thật với điều mình kỳ vọng để biết lựa chọn vừa rồi tốt đến đâu. Ở đây vụ kiện đã dàn xếp xong và lãnh đạo đang đem mức tiền đã trả so với các vụ tương tự, đúng là động tác lượng định hậu quả của việc đã làm. "recognizing and defining the decision situation." là bước mở đầu, lúc vấn đề mới được nhận ra và đặt tên. "developing a set of rational alternatives." diễn ra trước khi chọn, khi còn liệt kê các hướng xử lý khả dĩ. "evaluating the possible alternatives." cũng nằm trước thời điểm chọn, nhằm cân nhắc giữa những hướng chưa thực hiện. "consulting with other decision makers." không phải một bước riêng của mô hình, nó chỉ là cách thu thêm thông tin, có thể xảy ra ở nhiều bước khác nhau.