IBS301m - Phần 3: Phân tích năng lực doanh nghiệp (Analyzing Firm Capabilities)

Hướng nhìn của khối quay vào bên trong doanh nghiệp: thứ giải thích chênh lệch kết quả được tìm ở những gì doanh nghiệp làm được, không ở ngành mà nó đứng. Câu hỏi trung tâm là độ bền của năng lực, tách thành hai vế đo riêng — một năng lực bị đối thủ sao chép dễ đến mức nào, và nó còn giữ được giá trị bao lâu khi điều kiện thị trường đổi — và khối đặt cả hai vế cạnh câu hỏi các hoạt động của doanh nghiệp ăn khớp với nhau tới đâu. Chuỗi giá trị (value chain) là khung để trải những hoạt động đó ra mà soi từng mắt xích. Video công cụ Capabilities Analysis thuộc bộ Strategist's Toolkit đi cùng khối, và khối khép lại bằng case study Apple (Computer) Inc kèm phần giải case.