Why is scale development important in gathering primary data?

Đáp án đúng: "To ensure that constructs are measured with appropriate precision". Scale development (xây dựng thang đo) là quá trình biến một construct trừu tượng như sự hài lòng thành các câu hỏi và nấc đo cụ thể, có độ tin cậy và giá trị, để dữ liệu sơ cấp phản ánh đúng và đủ chi tiết khái niệm cần đo. "To provide a universal scale for all studies" sai vì thang đo phải phù hợp với construct, đối tượng và bối cảnh của từng nghiên cứu, không có thang đo dùng chung cho mọi trường hợp. "To reduce the number of questions needed" không phải mục tiêu; một thang đo tốt đôi khi cần nhiều mục hỏi để đo đủ các khía cạnh của khái niệm. "To eliminate the need for pretesting" ngược với thực hành chuẩn, vì thang đo mới càng cần pretest (thử nghiệm trước) để phát hiện câu hỏi khó hiểu hay nấc đo không phân biệt được.