Why is it essential for SMEs to embrace electronic commerce as part of their business strategy?

Đáp án đúng: "To adapt to changing consumer behaviors and preferences". Người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm, so sánh giá và mua hàng trên điện thoại, mạng xã hội và sàn thương mại điện tử như Shopee hay Amazon; doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) muốn tồn tại phải có mặt ở nơi khách hàng đang mua, nên thương mại điện tử là một phần chiến lược chứ không chỉ là kênh phụ. "To increase dependency on physical retail spaces" ngược lại, vì thương mại điện tử giúp giảm phụ thuộc vào mặt bằng bán lẻ. "To limit opportunities for growth and expansion" sai vì bán trực tuyến mở rộng thị trường chứ không thu hẹp. "To minimize the need for technological advancements" sai vì tham gia thương mại điện tử đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư và cập nhật công nghệ nhiều hơn. "To avoid competition from larger corporations" sai vì trên mạng SME vẫn cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp lớn; lợi ích là được cạnh tranh trên sân chơi rộng hơn, không phải né tránh cạnh tranh.