Which strategy involves acknowledging a violation of expectations?
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Thế thừa nhận đã vi phạm kỳ vọng là SÁM HỐI, tức nhận lỗi và xin lỗi. Bác bỏ là phủ nhận; đè nén là dập thông tin; cải tổ là sửa quy trình nhưng chưa hẳn nhận lỗi.
Cùng chương 7
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây