Which sequence best represents the recommended crisis response content structure?
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Thứ tự bắt buộc là thông tin CHỈ DẪN trước (người bị ảnh hưởng phải làm gì), rồi thông tin ĐIỀU CHỈNH (giúp họ xử lý hệ quả), sau cùng mới tới quản trị danh tiếng. Đảo thứ tự này là lỗi kinh điển của ứng phó khủng hoảng.
Cùng chương 7
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây