Which one of these is the correct view of conflict?

Đáp án đúng: A. Quan điểm hiện đại về xung đột coi nó là điều TẤT YẾU trong mọi nhóm làm việc: khác biệt về mục tiêu, nguồn lực khan hiếm và phong cách cá nhân chắc chắn sinh ra va chạm. Xung đột được quản lý tốt còn giúp lộ ra vấn đề sớm và tạo ra giải pháp tốt hơn. B "luôn xấu", C "nên né tránh" và D "phải dập tắt" đều thuộc quan điểm cũ, đã bị bác bỏ: né tránh chỉ đẩy vấn đề xuống ngầm, còn dập tắt bằng quyền lực tạo ra oán giận và làm hỏng tinh thần nhóm.