When requirements elicitation, the customer states, "Save $X per year on electricity now wasted by inefficient units". As an analyst, what type of requirement does this statement belong to?

Đáp án đúng: "Business requirements". Business requirements (yêu cầu nghiệp vụ) nêu lý do tổ chức làm dự án và lợi ích kinh doanh mong đợi, thường là mục tiêu đo được về tài chính hay vận hành; câu tiết kiệm X đô la mỗi năm tiền điện đang lãng phí là đúng loại mục tiêu tài chính của tổ chức. Dù chính khách hàng nói ra, nó không mô tả việc người dùng cần làm, nên không phải yêu cầu người dùng. "User requirements" sai vì yêu cầu người dùng mô tả nhiệm vụ người dùng thực hiện với hệ thống, ví dụ theo dõi mức tiêu thụ điện của từng thiết bị. "Business rules" sai vì quy tắc nghiệp vụ là chính sách, quy định, công thức tính áp lên hoạt động, không phải mục tiêu lợi ích. "Quality attributes" sai vì thuộc tính chất lượng mô tả hệ thống tốt đến mức nào như hiệu năng, khả dụng, không phải số tiền tiết kiệm. "Solution ideas" sai vì phát biểu không đề xuất cách giải nào, như thay thiết bị hay lắp cảm biến, mà chỉ nêu kết quả kinh doanh cần đạt.