When creating a persona for each user class, the most important thing is:

Khi tạo một nhân vật (persona) cho mỗi lớp người dùng, điều quan trọng nhất là nhân vật đó phải đại diện cho lớp người dùng đó. Điều này có nghĩa là nhân vật phải phản ánh được đặc điểm, hành vi và nhu cầu của người dùng trong lớp đó. Nhân vật không cần phải là một người thật sự, mà chỉ cần là một đại diện cho lớp người dùng đó. Ví dụ, nếu bạn đang thiết kế một ứng dụng cho người dùng trẻ vị thành niên, nhân vật của bạn có thể là một người trẻ tuổi với những đặc điểm và nhu cầu tương tự. Điều quan trọng là nhân vật phải phản ánh được thực tế và có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về người dùng của mình. Nhân vật không cần phải giàu có hay đẹp đẽ, mà chỉ cần là một đại diện cho lớp người dùng đó.