When a new testing tool is purchased, it should be used first by:

Đáp án đúng: "A small team to establish the best way to use the tool". Theo ISTQB Foundation, khi đưa một công cụ mới vào tổ chức nên bắt đầu bằng dự án thí điểm (pilot project) với một nhóm nhỏ: tìm hiểu công cụ chi tiết, xác định cách nó khớp với quy trình hiện có, đặt ra cách dùng chuẩn, quy ước đặt tên và cách bảo trì, đánh giá lợi ích so với chi phí. Chỉ sau khi thí điểm thành công mới triển khai rộng. "Everyone who may eventually have some use for the tool" sai vì triển khai cho mọi người ngay khi chưa có cách dùng chuẩn dễ dẫn tới dùng lộn xộn và thất bại. "The independent testing team" không phải câu trả lời đúng vì việc thí điểm do một nhóm nhỏ được chọn đảm nhận, không gắn cứng với đội kiểm thử độc lập. "The vendor contractor to write the initial scripts" sai vì nhà cung cấp viết kịch bản thì tổ chức không tự học được cách dùng phù hợp với mình.