What should the content of documents in the policies and standards library be?

4 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "Clear and Concise". Thư viện chính sách và tiêu chuẩn (policies and standards library) là nơi lưu trữ tập trung các tài liệu mà mọi nhân viên phải đọc, hiểu và tuân thủ; tài liệu chỉ phát huy tác dụng khi người đọc nắm ngay được điều mình phải làm, nên nội dung cần rõ ràng và súc tích. "Comprehensive and Detailed" nghe hợp lý nhưng tài liệu quá dày và chi tiết khiến người dùng bỏ qua, còn chi tiết thao tác nên tách sang procedure (thủ tục). "Short and Vague" sai vì ngắn mà mơ hồ thì mỗi người hiểu một kiểu, không thể thực thi hay kiểm tra tuân thủ. "Technical and Complex" sai vì người đọc gồm cả nhân viên không chuyên kỹ thuật, viết phức tạp làm giảm khả năng hiểu và chấp nhận chính sách.

Cùng phần 3

Xuất hiện trong 1 bộ đề