What is the primary goal of information gathering in a crisis?

Đáp án đúng: "To conduct an organized search". Trong khủng hoảng, thông tin đến dồn dập và rời rạc; mục tiêu của thu thập thông tin là tìm kiếm có tổ chức, có hệ thống những dữ kiện liên quan, như chuyện gì xảy ra, ai bị ảnh hưởng, nguyên nhân là gì, để nhóm khủng hoảng có căn cứ ra quyết định và đáp lời. "To create confusion" ngược hẳn mục tiêu này, vì thu thập thông tin là để giảm sự mơ hồ. "To ignore external stakeholders" sai vì các bên liên quan bên ngoài như nạn nhân, báo chí, cơ quan quản lý lại là nguồn thông tin quan trọng. "To prioritize personal opinions" sai vì quyết định trong khủng hoảng phải dựa trên dữ kiện được kiểm chứng, không dựa trên ý kiến chủ quan.