To protect interests, employers should:

Đáp án đúng: "Draft clear contracts and policies". Cách bảo vệ lợi ích bền vững nhất của người sử dụng lao động là thỏa thuận trước bằng văn bản: hợp đồng lao động và quy chế nội bộ xác định rõ ai sở hữu tài khoản cùng danh sách người theo dõi, phạm vi phát ngôn nhân danh tổ chức, nghĩa vụ bảo mật và hậu quả khi vi phạm, nhờ đó lúc tranh chấp xảy ra đã có sẵn căn cứ. "Block social media" là biện pháp kỹ thuật thô, không xử lý được việc nhân viên dùng thiết bị cá nhân ngoài giờ và dễ gây phản ứng tiêu cực. "Use private messengers" không tạo ra ràng buộc pháp lý nào, thậm chí làm mất dấu vết lưu trữ cần cho việc chứng minh sau này. "Hire PR firms" chỉ giúp xử lý hình ảnh khi sự việc đã xảy ra, không thay thế được cơ sở hợp đồng.