Products that consumers either do not know about or know about but do not normally consider buying are called:

Đáp án đúng: "Unsought Product". Hàng thụ động là nhóm mà người tiêu dùng hoặc chưa biết tới, hoặc có biết nhưng bình thường không nghĩ đến chuyện mua, như bảo hiểm nhân thọ hay dịch vụ hậu sự, nên phải bán bằng quảng cáo mạnh và lực lượng bán chủ động. "Specialty Product" là hàng có đặc tính hoặc thương hiệu độc đáo mà khách sẵn sàng bỏ công sức đi tìm, tức họ rất muốn mua. "Shopping Product" được khách cân nhắc và so sánh kỹ về giá cùng chất lượng trước khi quyết định, nghĩa là đã nằm trong tầm ngắm. "Convenience Product" được mua thường xuyên, tức thời và ít suy nghĩ, càng không phải thứ mà khách chưa từng nghĩ đến.