Mobile financial services include:

Đáp án đúng: "Mobile payments and banking apps". Mobile financial services (dịch vụ tài chính di động) là dịch vụ tài chính thực hiện trên điện thoại: thanh toán di động qua ví như MoMo hay Apple Pay, chuyển tiền như M-Pesa ở Kenya, ứng dụng ngân hàng để xem số dư, chuyển khoản, trả hoá đơn mọi lúc mọi nơi. "ATM visits" là rút tiền tại máy ATM, một kênh tự phục vụ vật lý, người dùng phải tới tận nơi chứ không thực hiện qua thiết bị di động. "Branch-based transactions" là giao dịch tại quầy chi nhánh ngân hàng, kênh truyền thống mà dịch vụ di động thay thế. "Ledger book entries" là ghi chép sổ cái bằng tay, một hình thức kế toán thủ công, không phải dịch vụ tài chính cho khách hàng trên di động.