Phương pháp này được định nghĩa là quá trình đặt key informants vào một liên tục liên quan đến thái độ của họ đối với một sản phẩm hoặc dòng sản phẩm cụ thể. Trong quá trình này, các key informants được đánh giá và sắp xếp theo mức độ quan điểm của họ về sản phẩm hoặc dòng sản phẩm. Phương pháp này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thái độ của khách hàng đối với sản phẩm của mình và có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
