How should a project team deal with frequent stakeholder disagreements?

Đáp án đúng: "Establish a clear decision-making rule". Bất đồng giữa các bên liên quan là chuyện thường xuyên trong phát triển yêu cầu, nên ngay từ đầu dự án cần xác định ai là người ra quyết định cho từng loại vấn đề và họ quyết theo quy tắc nào, ví dụ đồng thuận, biểu quyết đa số hay người có thẩm quyền quyết sau khi nghe ý kiến; có quy tắc rõ thì tranh cãi được giải quyết nhanh và công bằng. "Let developers decide" sai vì lập trình viên không nắm giá trị nghiệp vụ, quyết định yêu cầu không phải trách nhiệm của họ. "Avoid involving too many users" sai vì né tránh người dùng chỉ làm thiếu thông tin chứ không giải quyết bất đồng. "Follow whatever the executive sponsor says" không phải quy tắc ra quyết định: nhà tài trợ có thể là người quyết cuối ở một số vấn đề, nhưng làm theo mọi điều họ nói mà không có quy trình sẽ bỏ qua ý kiến các bên khác.