Focus group interviewing is a _____ research tool for gaining insights into consumer thoughts and feelings.

Đáp án đúng: "qualitative". Thảo luận nhóm tập trung mời vài người trao đổi tự do dưới sự dẫn dắt của người điều phối, thu về lời kể, cách diễn đạt và cảm xúc, tức hiểu chiều sâu suy nghĩ chứ không cho con số đại diện; đó đúng là công cụ định tính. "causal" là loại nghiên cứu nhằm kiểm quan hệ nhân quả, thường phải bố trí thực nghiệm. "secondary" nói về nguồn dữ liệu đã có sẵn, còn thảo luận nhóm thì thu mới. "quantitative" cần mẫu lớn, đo bằng số và suy rộng ra tổng thể, trái với quy mô vài người của thảo luận nhóm. "competitive" không phải một loại nghiên cứu trong khung này, cạnh tranh là chủ đề được nghiên cứu chứ không phải phương pháp.