Firms CANNOT create

Đáp án đúng: "consumer segments". Đoạn thị trường hình thành từ khác biệt khách quan về nhu cầu, hành vi và đặc điểm của người mua; doanh nghiệp chỉ phát hiện, mô tả và chọn chứ không tạo ra chúng. "segmentation strategies" là cách doanh nghiệp quyết định dùng tiêu thức nào để chia thị trường, hoàn toàn do mình đặt ra. "consumer targets" là tệp mục tiêu mà doanh nghiệp tự chọn trong số các đoạn đã nhận diện. "positioning strategies" là vị trí doanh nghiệp chủ động dựng trong tâm trí khách, cũng là sản phẩm của quyết định quản trị.