Cost of the reviews will not include.

Đáp án đúng: "Tool support.". Chi phí của rà soát (review) thường được tính gồm chính quá trình rà soát, tức thời gian lập kế hoạch, chuẩn bị riêng và họp; công phân tích các số đo thu được; và công cải tiến quy trình rút ra từ kết quả rà soát; hỗ trợ công cụ không được tính vào nhóm chi phí này vì rà soát có thể làm hoàn toàn bằng tài liệu và con người. "Review process itself" là khoản chi phí lớn nhất, chính là công sức của những người tham gia. "Metrics analysis" là chi phí vì thu thập và phân tích số đo như số khiếm khuyết, tốc độ rà soát cần thời gian. "Process improvement." dễ gây nhầm vì nó thường được xem là lợi ích của rà soát, nhưng để hiện thực hoá cải tiến quy trình người ta phải bỏ công phân tích nguyên nhân và thay đổi cách làm sau buổi rà soát, nên nó cũng được tính là một khoản chi phí.