Buyers rarely rely on suppliers for cost-reduction assistance.

Khi mua hàng, khách hàng thường không dựa vào nhà cung cấp để giảm chi phí. Điều này là do nhà cung cấp không có đủ thông tin về chi phí sản xuất của mình, cũng như không có khả năng kiểm soát chi phí sản xuất của khách hàng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp có thể cung cấp các giải pháp để giảm chi phí cho khách hàng, chẳng hạn như việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu lãng phí, hoặc tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu chất lượng cao hơn. Vì vậy, mặc dù khách hàng thường không dựa vào nhà cung cấp để giảm chi phí, nhưng vẫn có một số trường hợp ngoại lệ.