A(n) _____ is an operational plan that is developed to carry out a course of action that is not likely to be repeated in the future.

Đáp án đúng: "single-use plan". Kế hoạch vận hành chia hai nhóm theo số lần được dùng: thứ dựng riêng cho một đợt việc không tái diễn, như một kỳ di dời nhà máy hay một dự án lắp dây chuyền mới, hết đợt là hết hiệu lực. "standing plan" ngược lại được soạn để dùng lại nhiều lần cho những tình huống thường xuyên lặp lại. "Policy" chính là một dạng kế hoạch thường trực, nêu khuôn hành xử chung để người trong tổ chức tự xử các việc cùng loại về sau. "rule or regulation" cũng thuộc nhóm dùng lâu dài nhưng chặt hơn, ấn định đúng một cách làm cho một tình huống xác định và không cho tuỳ nghi.