TTM202 - Quản trị điểm đến và marketing điểm đến (Destination Management and Marketing) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT, nối tiếp TTM201 và TTG201. Môn chuyển đơn vị phân tích từ doanh nghiệp lên cả một điểm đến — một thành phố, một vùng, một quốc gia. Đây là bài toán khác hẳn: không có ai sở hữu điểm đến, nên quản trị nó là việc điều phối nhiều bên có lợi ích khác nhau chứ không phải ra quyết định rồi thực thi. Khối hoạch định mở đầu với lập kế hoạch cho điểm đến, rồi kế hoạch marketing điểm đến. Khối nghiên cứu bàn việc tìm hiểu thị trường và đo lường, nền của mọi quyết định sau đó. Khối sản phẩm đi vào phát triển sản phẩm du lịch của điểm đến, tức việc biến tài nguyên sẵn có thành thứ khách muốn trả tiền. Khối quản trị là phần khó nhất: lãnh đạo điểm đến, cơ chế điều hành, rồi cộng đồng dân cư và các bên liên quan — nơi lợi ích của doanh nghiệp, chính quyền và người dân địa phương thường không trùng nhau. Khối quản lý khách bàn việc điều tiết dòng khách để tránh quá tải. Ba khối cuối là xây dựng thương hiệu điểm đến, truyền thông marketing tích hợp ở quy mô điểm đến, và phân tích các thị trường nguồn. Lợi ích: người học tham gia được vào công việc của cơ quan xúc tiến du lịch, và hiểu vì sao một điểm đến đẹp vẫn có thể thất bại về mặt thương mại. Môn cũng dạy một thực tế chính trị của nghề: người làm marketing điểm đến không có quyền ra lệnh cho doanh nghiệp hay cư dân, nên công cụ duy nhất là thuyết phục và tạo đồng thuận. Kỹ năng điều phối vì thế quan trọng hơn kỹ năng marketing thuần tuý.
