PRE301Chưa đoKỳ 5Chuyên ngành Cập nhật 16 ngày trước

PRE301 - Chiến lược quan hệ công chúng

PRE301 - Chiến lược quan hệ công chúng (Public Relations principles and strategies) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT, đặt sau môn tiên quyết CCO201. Môn bắt đầu bằng việc tách nghề này khỏi hai nghề hay bị nhầm với nó: quan hệ công chúng nhằm dựng quan hệ và thu phản hồi từ những người chịu tác động, còn tiếp thị nhằm bán hàng và quảng cáo nhằm kiểm soát thông điệp trả tiền. Khác biệt cốt lõi nằm ở mục tiêu, và hiểu sai chỗ này là hỏng toàn bộ cách làm nghề. Hai mươi mảng nội dung xếp thành bốn lớp. Lớp nền định nghĩa nghề, dựng lịch sử hình thành của nó, đặt vấn đề đạo đức với bốn phía phải cân nhắc cùng lúc là lợi ích công chúng, lợi ích người sử dụng lao động, chuẩn mực nghề và giá trị cá nhân, rồi khoanh bối cảnh hành nghề giữa bộ phận nội bộ và công ty dịch vụ. Lớp quy trình đi theo bốn bước nghiên cứu, hoạch định, truyền thông và đánh giá, cộng thêm hai mảng riêng về dư luận xã hội và về quản trị xung đột cùng truyền thông khủng hoảng. Lớp công cụ gồm công chúng mục tiêu và cách nói khác nhau với từng nhóm tuổi, internet và mạng xã hội, quan hệ báo chí với cả báo in lẫn phát thanh truyền hình, và tổ chức sự kiện. Lớp lĩnh vực áp dụng trải qua doanh nghiệp, giải trí, thể thao, du lịch, chính phủ, quan hệ công chúng toàn cầu và khu vực phi lợi nhuận, y tế, giáo dục. Những khái niệm phải nắm chắc gồm mô hình truyền thông hai chiều đối xứng, thứ tự ưu tiên trong hai mươi tư giờ đầu của khủng hoảng, thuyết thiết lập chương trình nghị sự so với thuyết đóng khung, vòng xoáy im lặng, thuyết phụ thuộc truyền thông, ba yếu tố của độ tin cậy nguồn tin, nghiên cứu đường cơ sở và phân tích nội dung. Học xong, người học dựng được một chiến dịch có mục tiêu đo được từ đầu, viết được thông cáo báo chí mà toà soạn dùng lại được, xử lý được một tình huống khủng hoảng theo đúng thứ tự, và đánh giá được kết quả bằng số liệu thay vì bằng số lượt xuất hiện trên báo.

100Câu hỏi
2Bộ đề
20Chủ đề
Thử sức tại chỗ

Trả lời ngay tại đây

Chưa trả lời câu nào
1PRE301 - Chương 1: Định nghĩa quan hệ công chúng
Choose the wrong answer. How does Public Relations support Marketing?
2PRE301 - Chương 1: Định nghĩa quan hệ công chúng
Public relations activities designed to ...
3PRE301 - Chương 1: Định nghĩa quan hệ công chúng
What is the goal of community relations in PR?
Còn 3 câu nữa ở trên

Trả lời hết các câu trên để xem tổng kết, hoặc vào phiên học ngay.

Vào phiên học
Học từ ngân hàng câu hỏi

Bắt đầu một phiên học theo môn

Tiến độ của bạn luôn được tính và đồng bộ trực tiếp theo tổng số lượng câu hỏi mới nhất của môn học này.

100Ngân hàng hiện tại--Tiến độ môn

Câu hỏi của môn

11/100 câuCòn 89
AOffering prospective clients greater communications impact
BHelping clients generate more business
CDirectly helping clients selling products and services
DHelping clients expand the number of their geographical locations
Lời giải
Mệnh đề SAI là 'trực tiếp giúp khách hàng bán sản phẩm và dịch vụ' — bán hàng là việc của tiếp thị, quan hệ công chúng chỉ tạo môi trường thuận lợi. Ba mục kia đều là đóng góp thật.
Mở trang câu hỏi này →
AThe press still appreciates the hype.
BFacts and information were more effective strategies for contemporary journalism.
CPublic relations does not have any significant innovation compared to before.
DThe press agent model has been suitable for the objectives of large corporations.
Lời giải
Tới đầu thế kỷ hai mươi, sự thật và thông tin trở thành cách làm hữu dụng hơn cho báo chí đương thời, thay cho lối thổi phồng. Ba lựa chọn kia đều nói ngược bước ngoặt này.
Mở trang câu hỏi này →
AThe ancient Olympic Games were promoted to enhance the aura of athletes as heroes in much the same way as the 2012 games in London
BAlexander the Great publicized his battlefield victories by sending glowing reports back to the Macedonian Court.
CThe Greeks carved messages on stones near watering holes to demoralize the Ionian fleet
DAll of the above
Lời giải
Cả ba sự kiện lịch sử đều được coi là tương hợp với thực hành hiện đại: quảng bá Thế vận hội cổ đại, việc Alexander Đại đế gửi tin chiến thắng về triều đình, và việc người Hy Lạp khắc thông điệp lên đá gần hố nước để làm nản lòng đối phương.
Mở trang câu hỏi này →
ATrue
BFalse
Lời giải
Sai. Thế kỷ mười chín là thời kỳ quảng cáo và thông cáo báo chí chứa thông tin sai lệch là chuyện THƯỜNG, chứ không hề hiếm. Chính điều đó dẫn tới bước ngoặt đầu thế kỷ hai mươi khi sự thật trở thành cách làm hữu dụng hơn.
Mở trang câu hỏi này →
ATo increase the chances of coverage
BTo reduce public relations costs and avoid the risk of exceeding the budget
CTo avoid conflicts of interest and maintain objectivity
DTo avoid communicating with journalists during a crisis
Lời giải
Giới hạn quà tặng cho nhà báo là để tránh xung đột lợi ích và giữ tính khách quan của báo chí. Ba lựa chọn kia hiểu sai mục đích thành tăng cơ hội lên bài, tiết kiệm ngân sách, hay né tiếp xúc.
Mở trang câu hỏi này →
ATo ensure that practitioners can increase profits for their clients
BTo establish ethical guidelines and protect the public interest
CTo help practitioners manage legal risks
DTo control the way public relations agencies operate
Lời giải
Bộ quy tắc nghề nghiệp tồn tại để dựng chuẩn mực đạo đức và bảo vệ lợi ích công chúng. Nó không nhằm tăng lợi nhuận cho khách hàng, không phải công cụ quản trị rủi ro pháp lý, và không nhằm kiểm soát cách các công ty dịch vụ vận hành.
Mở trang câu hỏi này →
A(1) the client's interest, (2) the employer's self-interests, (3) the standards of the public relations organizations, and (4) their personal values
B(1) the public interest, (2) the employer's self-interests, (3) the standards of the public relations profession, and (4) their monetary values
C(1) the agency's interest, (2) the employer's self-interests, (3) the standards of the public relations organizations, and (4) their monetary values
D(1) the public interest, (2) the employer's self-interests, (3) the standards of the public relations profession, and (4) their personal values
Lời giải
Bốn phía phải cân nhắc là lợi ích CÔNG CHÚNG, lợi ích riêng của người sử dụng lao động, chuẩn mực của NGHỀ, và giá trị CÁ NHÂN. Ba phương án kia thay 'lợi ích công' bằng 'lợi ích khách hàng' hoặc 'lợi ích công ty', hoặc thay 'giá trị cá nhân' bằng 'giá trị tiền bạc'.
Mở trang câu hỏi này →
AListen to others
BConfidentiality
CRespect the interests of everyone
DTell the truth
Lời giải
Hầu như mọi bộ quy tắc đạo đức đều mở đầu bằng nghĩa vụ NÓI THẬT, và bộ quy tắc của nghề quan hệ công chúng không ngoại lệ. Lắng nghe, bảo mật và tôn trọng lợi ích các bên đều là nghĩa vụ đứng sau.
Mở trang câu hỏi này →
ATell the truth; Action speaks louder than words
BAlways listen to the consumer; Anticipate public reaction and eliminate practices that cause conflict
CPublic relations is a management and policy-making function that impacts the entire company; keep a sense of humor, exercise judgment, and keep a cool head in times of crisis.
DAll of the above
Lời giải
Cả ba nhóm nguyên tắc đều thuộc bộ của Hội Arthur W. Page: nói thật và hành động nói to hơn lời nói; luôn lắng nghe người tiêu dùng và lường trước phản ứng công chúng; và coi quan hệ công chúng là chức năng quản trị tác động tới toàn công ty.
Mở trang câu hỏi này →
Astrategic decision-making capability
Bability to solve problems and produce results
Cyears of professional experience
Dcommunication knowledge and expertise
Lời giải
Số NĂM kinh nghiệm không nằm trong nhóm phẩm chất hàng đầu của người quản lý giỏi — thâm niên không đồng nghĩa với năng lực. Ba mục kia đều là phẩm chất thật: khả năng ra quyết định chiến lược, khả năng giải quyết vấn đề và tạo kết quả, và hiểu biết cùng chuyên môn truyền thông.
Mở trang câu hỏi này →
APublicity
BCreation of educational materials
CMass demonstrations
DUse of services
Lời giải
Biểu tình quy mô lớn KHÔNG thuộc nhóm chiến thuật thường dùng của tổ chức dịch vụ xã hội — nó là công cụ của phong trào vận động. Ba mục kia đều quen thuộc: tạo độ hiện diện trên báo chí, làm tài liệu giáo dục, và chính việc cung cấp dịch vụ.
Mở trang câu hỏi này →