You want to solicit feedback from users who are seeking explanations about your AI products and services. So, you decide to place a form on your marketing website that users can fill out. Which of the following is the best way to structure that form for the purpose of collecting useful feedback?

Đáp án đúng: Provide a large, unrestricted text box where users can enter their thoughts at length.. Đối tượng ở đây là người ĐANG THẮC MẮC về lời giải thích của sản phẩm AI — thứ họ cần nói ra thường nằm ngoài mọi hạng mục ta dựng sẵn. C (có/không) cho ít thông tin nhất, B (một dòng) cắt cụt ý, A ép người dùng vào danh mục do ta nghĩ ra nên không học được điều mình chưa lường tới. D để họ viết dài tuỳ ý là cách duy nhất thu được phản hồi thật sự dùng được.