"You review how you are going to manage your IT investment such as contracts, new policy ideas, service level agreements (SLAs) which are stated commitment to provide a specific service level". In which phase of COBIT 5.0 does this situation belong to?

Đáp án đúng: "Align, Plan, and Organize". Trong COBIT 5, miền Align, Plan, and Organize (APO, căn chỉnh, hoạch định và tổ chức) bao gồm các quy trình như quản lý danh mục đầu tư, ngân sách và chi phí, quản lý nhà cung cấp và hợp đồng, quản lý thoả thuận dịch vụ (SLA, cam kết mức dịch vụ) và định hướng chính sách. Rà soát cách quản lý khoản đầu tư CNTT, hợp đồng, ý tưởng chính sách mới và SLA là công việc hoạch định nên thuộc miền này. "Build, Acquire, and Implement" (BAI) lo việc xây dựng, mua sắm và triển khai giải pháp, quản lý thay đổi và dự án, tức là bước thực hiện sau khi đã hoạch định. "Deliver, Service, and Support" (DSS) là vận hành hằng ngày: cung cấp dịch vụ, xử lý sự cố, yêu cầu người dùng và bảo đảm an ninh vận hành. "Monitor, Evaluate, and Assess" (MEA) giám sát hiệu năng, đánh giá kiểm soát nội bộ và tuân thủ, tức là đo lường kết quả chứ không lập kế hoạch đầu tư.