Which of the following is a correct guideline for writing clear and concise requirements?

Đáp án đúng: "Write in simple language, avoid jargon, and keep sentences short and direct.". Hướng dẫn viết yêu cầu rõ ràng khuyên dùng câu ngắn, ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ khó hiểu với người đọc, mỗi câu diễn đạt một ý để ai đọc cũng hiểu như nhau; đây là kỹ năng của bước đặc tả. "Use long, descriptive sentences to cover all aspects of a requirement." sai vì câu dài dễ gộp nhiều yêu cầu và gây mơ hồ. "Avoid using “shall” or “must” in favor of softer terms like “could” and “may.”" sai vì từ mềm làm người đọc không biết yêu cầu có bắt buộc không; từ shall hay must dùng nhất quán mới thể hiện rõ mức bắt buộc. "Use multiple terms for the same concept to make the document more interesting." sai vì tài liệu yêu cầu cần dùng một thuật ngữ thống nhất cho mỗi khái niệm, đổi từ sẽ khiến người đọc tưởng là hai khái niệm khác nhau.