What is wrong with following user story? "I want the software to be easy to use."

Đáp án đúng: A, B. Câu chuyện "I want the software to be easy to use" hỏng ở hai chỗ. Thứ nhất, không xác định được người dùng nào: "I" là ai, quản trị viên hay khách vãng lai, mỗi nhóm có định nghĩa "dễ dùng" khác hẳn. Thứ hai, "dễ dùng" không kiểm chứng được — không có tiêu chí chấp nhận nào cho phép nói story này đã xong hay chưa. C tuy cũng nói về người dùng nhưng lặp ý với A ở dạng hẹp hơn. D sai: giá trị của story vẫn rõ (phần mềm dễ dùng thì có ích). E sai: story không phải quá to mà là quá mơ hồ. ⚠ Nhãn trên đề ghi "Choose 2 answers" nhưng bản in chỉ tô đúng một phương án (B) — dữ liệu key của đề bị thiếu. Đã chốt đủ hai lỗi kinh điển của story này theo tài liệu môn.