What is the primary goal of implementing Kaizen in a factory?

Đáp án đúng: B. Kaizen tiếng Nhật nghĩa là "cải tiến liên tục": mọi người ở mọi cấp cùng đề xuất và thực hiện những cải tiến nhỏ, đều đặn, tích luỹ thành thay đổi lớn về quy trình và chất lượng. C giảm chi phí vận hành là HỆ QUẢ thường thấy của Kaizen chứ không phải mục tiêu đặt ra — đặt mục tiêu cắt chi phí trực tiếp thường dẫn tới cắt cả chất lượng, đi ngược tinh thần Kaizen. A tăng số nhân sự và D mở rộng mặt bằng đều là quyết định đầu tư, không liên quan tới cải tiến quy trình.