________ refers user with lack of interest, enthusiasm, or concern demonstrated by users or customers towards a product, service, or information system.

4 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "User Apathy". User apathy (sự thờ ơ của người dùng) là tình trạng người dùng thiếu quan tâm, hứng thú hay để tâm tới một sản phẩm, dịch vụ hoặc hệ thống; trong an toàn thông tin, đây là rào cản lớn của chương trình nhận thức vì người dùng biết quy định nhưng không buồn làm theo, ví dụ bỏ qua cảnh báo hay không đọc thông báo chính sách. "User Resistance" (sự kháng cự) khác ở chỗ người dùng chủ động phản đối hoặc né tránh thay đổi, chứ không phải chỉ thiếu quan tâm. "User Discomfort" là cảm giác khó chịu, lúng túng khi phải dùng hệ thống hay biện pháp mới, có thể vẫn rất quan tâm. "Learned Helplessness" (bất lực tập nhiễm) là niềm tin rằng mình không thể làm gì để thay đổi kết quả sau nhiều lần thất bại, nguyên nhân và biểu hiện khác với sự thờ ơ.

Cùng phần 9

Xuất hiện trong 1 bộ đề