In which stage of the search process is a user most likely to use a broad query like “best computers to buy”?

4 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "Awareness". Hành trình tìm kiếm đi từ nhận biết, cân nhắc tới mua. Ở giai đoạn awareness (nhận biết), người dùng mới nhận ra nhu cầu và chưa có lựa chọn cụ thể, nên dùng truy vấn rộng, chung chung như "best computers to buy" để khám phá thị trường. "Purchase" sai vì ở giai đoạn mua, truy vấn rất cụ thể, gắn với hành động như tên mẫu máy kèm "giá" hay "mua ở đâu". "Evaluation" sai vì ở giai đoạn đánh giá, người dùng đã có vài lựa chọn và so sánh chúng, ví dụ "MacBook Air vs Dell XPS". "Preference" sai vì khi đã có ưu tiên, người dùng tìm theo thương hiệu hoặc sản phẩm mình nghiêng về, ví dụ "đánh giá Dell XPS 13", chứ không còn hỏi chung chung máy nào tốt nhất.

Cùng phần 5

Xuất hiện trong 1 bộ đề