In order to maintain and motivate overseas representatives, the firm should ______.

Đáp án đúng: "provide better credit terms or price adjustments based on the representative’s sales volume". Để duy trì và tạo động lực cho đại diện, nhà phân phối ở nước ngoài, doanh nghiệp cần gắn quyền lợi của họ với kết quả bán hàng: cho điều kiện tín dụng tốt hơn hay điều chỉnh giá, chiết khấu theo doanh số là cách khuyến khích trực tiếp, đại diện bán càng nhiều càng có lợi. "maintain communication through online meetings from home country" chưa đủ, vì chỉ họp trực tuyến từ trong nước mà không thăm viếng, đào tạo trực tiếp thì quan hệ dễ lỏng lẻo, đại diện thiếu gắn bó. "keep the company’s new developments in the product line confidential from the representative" đi ngược thông lệ, đại diện cần được cập nhật sản phẩm mới, kế hoạch marketing để bán hiệu quả; giấu thông tin làm họ mất lòng tin. "All of the above" sai vì hai cách trên không phải biện pháp đúng.