Failing to respond to the needs of internal customers will diminish the confidence these users have in purchasing, and they may try to negotiate contracts themselves (a practice known as ___)

5 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Nếu không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nội bộ, sự tự tin của họ trong việc mua hàng sẽ giảm dần và họ có thể cố gắng thương lượng hợp đồng cho riêng mình. Điều này được gọi là "mua hàng maverick". Khi khách hàng nội bộ không tin tưởng vào khả năng đáp ứng nhu cầu của họ, họ có thể tự mình tìm kiếm nguồn cung cấp khác, không thông qua bộ phận mua hàng chính thức. Điều này có thể dẫn đến việc mua hàng không được kiểm soát, không tuân thủ quy trình và có thể gây ra nhiều vấn đề cho tổ chức.

Cùng chương 2