Documents presented under L/C issued by Bank Global are fully complied. The issuing bank pays the beneficiary, and the applicant has already made payment to his bank. However, some days after, the applicant finds that the goods are not in good quality. He goes to the issuing bank and request the bank to refund such payment for him. In this case:

Khi hàng hóa không đáp ứng chất lượng như mong đợi, người mua thường muốn yêu cầu ngân hàng phát hành (issuing bank) hoàn tiền cho họ. Tuy nhiên, trong trường hợp này, ngân hàng phát hành không có nghĩa vụ phải hoàn tiền cho người mua. Lý do là vì ngân hàng đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình khi thanh toán cho người thụ hưởng (beneficiary) theo hướng dẫn của thư tín dụng (L/C). Người mua đã nhận được hàng hóa và đã thanh toán cho ngân hàng của mình, nhưng không thể yêu cầu ngân hàng phát hành hoàn tiền vì hàng hóa không đáp ứng chất lượng. Ngân hàng phát hành chỉ có thể can thiệp nếu có lỗi từ phía ngân hàng của người mua hoặc nếu có vi phạm trong quá trình thực hiện thư tín dụng.