As an internal stakeholder of a firm, the board of directors ________ (Choose two that apply)

Đáp án đúng gồm hai ý: "defines and evaluates the ongoing mission of a business after its founding." và "sets goals for income and profitability". Theo lý thuyết bên liên quan, board of directors (hội đồng quản trị) là internal stakeholder (bên liên quan nội bộ) giữ vai trò định hướng và giám sát: xác định, đánh giá sứ mệnh của doanh nghiệp sau khi thành lập và đặt mục tiêu thu nhập, lợi nhuận để ban điều hành thực hiện. Phương án "provides positive or negative reviews, and referrals" mô tả vai trò của customers (khách hàng), một external stakeholder (bên liên quan bên ngoài) tác động tới doanh nghiệp qua phản hồi và lời giới thiệu sau khi dùng sản phẩm. Phương án "leads initiatives and implements procedures" mô tả vai trò của managers và nhân viên trong các bộ phận chức năng như marketing, tài chính, sản xuất; họ cũng là bên liên quan nội bộ nhưng làm nhiệm vụ thực thi hằng ngày chứ không phải chức năng của hội đồng quản trị.