A firm may use ___ channel or its lucrative markets or markets where it has some internal strength and experience. It will use ___ channel for unfamiliar, small or risky markets.

Đáp án đúng: "direct; indirect". Doanh nghiệp thường dùng kênh xuất khẩu trực tiếp (direct channel), tự bán cho nhà nhập khẩu, đại lý hoặc lập chi nhánh ở nước ngoài, cho những thị trường sinh lời cao hoặc nơi mình đã có thế mạnh và kinh nghiệm, vì kênh này cần đầu tư lớn hơn nhưng cho quyền kiểm soát và lợi nhuận cao hơn. Với thị trường lạ, nhỏ hoặc nhiều rủi ro, doanh nghiệp dùng kênh gián tiếp (indirect channel) qua trung gian trong nước như công ty quản lý xuất khẩu hay công ty thương mại, tốn ít vốn và rủi ro thấp. Cặp "indirect; direct" đảo ngược logic, dồn nguồn lực vào thị trường rủi ro và bỏ ngỏ thị trường béo bở. Cặp "indirect; indirect" bỏ qua lợi thế kiểm soát ở thị trường đã quen. Cặp "direct; direct" bắt doanh nghiệp đầu tư lớn vào cả thị trường nhỏ, rủi ro, trái nguyên tắc chọn kênh theo mức hấp dẫn và rủi ro.