TTD301 - Phát triển sản phẩm du lịch

TTD301 - Phát triển sản phẩm du lịch (Tour Design and Development) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT. Môn chuyển người học từ vai người bán chương trình có sẵn sang vai người tạo ra chương trình mới. Khác biệt nằm ở chỗ phải nhìn ra nhu cầu chưa ai phục vụ, rồi ghép tài nguyên sẵn có thành một trải nghiệm bán được — công việc đòi hỏi cả hiểu thị trường lẫn hiểu điểm đến. Khối nền bàn bản chất dịch vụ và nguyên tắc thiết kế sản phẩm, rồi thiết kế ở quy mô điểm đến với các vấn đề và thứ tự ưu tiên. Phần chính của môn đi qua các loại hình du lịch chuyên biệt, mỗi loại là một phân khúc có khách riêng và yêu cầu riêng: du lịch theo sở thích đặc thù nói chung, du lịch văn hoá, du lịch tâm linh và hành hương, du lịch sinh thái gắn với thiên nhiên hoang dã, du lịch mạo hiểm, du lịch chăm sóc sức khoẻ, du lịch biển đảo, và du lịch cộng đồng gắn với vùng nông thôn cùng các dân tộc thiểu số. Cách trình bày theo loại hình này có giá trị thực tế: thị trường đại trà cạnh tranh bằng giá và biên lợi nhuận mỏng, còn các phân khúc chuyên biệt có khách sẵn sàng trả cao hơn nếu sản phẩm đúng nhu cầu. Lợi ích: người học nhận ra khoảng trống thị trường tại một địa phương và thiết kế được sản phẩm lấp vào đó, thay vì sao chép chương trình đang có của đối thủ. Môn cũng dạy một bước mà người mới hay bỏ: thử chạy chương trình trước khi bán. Rất nhiều lỗi về thời gian di chuyển, sức bền của khách và chất lượng dịch vụ tại điểm chỉ lộ ra khi đi thật một lần.