SSG105 - Kỹ năng giao tiếp và cộng tác là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT, không có môn tiên quyết. Môn dựa trên một quan sát đơn giản: phần lớn công việc hỏng không phải vì ai đó thiếu năng lực chuyên môn, mà vì thông tin không đi đúng chỗ hoặc một nhóm người không phối hợp được với nhau. Môn dạy cả hai mặt đó cùng lúc, và dạy bằng cách bắt người học làm dự án nhóm thật chứ không chỉ nghe giảng. Mạch nội dung đi từ nhóm ra tới cá nhân rồi quay lại nhóm. Ba chặng đầu đặt nền làm việc nhóm: tổng quan về nhóm và vị trí của nó trong tổ chức, khởi động dự án nhóm với bản phân vai và cam kết chung, rồi viết trong công việc với các kênh như tin nhắn, thư điện tử và phép lịch sự trên mạng. Bốn chặng tiếp theo đi vào phần khó của làm việc chung: dẫn dắt nhóm và những thách thức của người đứng đầu, làm việc cùng nhau với vai trò của trí tuệ cảm xúc, tổ chức cuộc họp cho ra kết quả, và vượt qua trở ngại bằng giải quyết vấn đề theo nhóm. Ba chặng kế chuyển sang kỹ năng cá nhân khi đứng trước người khác: giao tiếp phi ngôn ngữ, và thuyết trình thuyết phục với các nguyên lý của thuyết phục. Ba chặng cuối là phần viết chuyên sâu — viết trong kinh doanh và sự khác nhau giữa kênh nói với kênh viết, chuẩn bị trước khi viết, và kỹ thuật viết gồm bố cục, văn phong cùng cách dựng lập luận — rồi khép bằng khám phá nghề nghiệp. Lợi ích của môn thấy được ngay trong chính quãng đại học: người học làm bài nhóm bớt ức chế, họp bớt lan man, và viết thư xin việc ra hồn.
