MKT328m - Marketing số 2 (Digital Marketing 2) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT, nối tiếp MKT318m. Nếu chặng một dựng nền khái niệm thì chặng hai chuyển sang chiến lược và thực thi: chọn kênh nào, phối hợp ra sao, và đo bằng gì. Môn cũng đặt marketing số trở lại trong tổng thể, tránh cái bẫy phổ biến là coi kênh số tách rời khỏi phần còn lại của hoạt động marketing. Khối bối cảnh mở đầu bằng những chuyển dịch đang diễn ra của ngành, phần cần thiết vì nền tảng và hành vi người dùng thay đổi nhanh hơn bất kỳ tài liệu học nào theo kịp. Khối quy trình và chiến lược cốt lõi dựng khung làm việc: xác định mục tiêu, chọn nhóm công chúng, thiết kế thông điệp và lộ trình chuyển đổi. Khối kênh thông minh và mạng xã hội đi vào nhóm kênh chiếm phần lớn ngân sách hiện nay, với đặc thù là nội dung và quảng cáo hoà vào nhau. Hai khối nguyên lý và chiến lược truyền thông số trình bày cách phối hợp nhiều kênh thành một chiến dịch thống nhất thay vì chạy rời rạc. Khối cuối đáng chú ý nhất: marketing trong thế giới không trực tuyến — phần nhắc rằng phần lớn giao dịch vẫn diễn ra ngoài đời và kênh số chỉ là một đoạn của hành trình khách hàng. Lợi ích: người học lập được kế hoạch marketing số gắn với mục tiêu kinh doanh, và không rơi vào tình trạng tối ưu từng kênh riêng lẻ mà bỏ quên bức tranh chung. Môn cũng dạy một kỷ luật khó giữ: bám kế hoạch đã có thay vì chạy theo nền tảng mới nhất. Mỗi kênh thêm vào đều tốn nguồn lực duy trì, nên làm tốt ba kênh thường hiệu quả hơn làm hời hợt tám kênh.
