EPR301 - Quan hệ công chúng trong giải trí

EPR301 - Quan hệ công chúng trong giải trí (Entertainment Public Relations) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT. Quan hệ công chúng trong ngành giải trí vận hành theo luật riêng so với quan hệ công chúng doanh nghiệp: sản phẩm là con người và tác phẩm, vòng đời chiến dịch ngắn và dồn vào thời điểm phát hành, còn dư luận thì biến động nhanh và khó đoán hơn hẳn. Môn dạy đúng những đặc thù đó. Nội dung xoay quanh ba trục. Trục thứ nhất là quan hệ với báo chí và người sáng tạo nội dung trong lĩnh vực giải trí: ai là người đưa tin, họ cần gì, và làm thế nào để thông tin của mình được chọn giữa rất nhiều thông tin cùng gửi tới. Trục thứ hai là thiết kế chiến dịch quanh một mốc phát hành — phim, album, chương trình — với nhịp dồn dần tới ngày ra mắt rồi duy trì sau đó, khác hẳn nhịp đều đặn của truyền thông doanh nghiệp. Trục thứ ba là xử lý khủng hoảng danh tiếng, phần rủi ro thường trực của ngành vì đời tư của người nổi tiếng luôn là tin, và tốc độ lan truyền trên mạng xã hội khiến khoảng thời gian để phản ứng chỉ còn tính bằng giờ. Môn cũng bàn ranh giới đạo đức của nghề, nơi việc tạo dư luận dễ trượt sang thao túng dư luận. Lợi ích: người học dựng được kế hoạch truyền thông cho một sản phẩm giải trí có mốc thời gian rõ, và có sẵn kịch bản xử lý khi dư luận quay chiều. Môn cũng cho thấy một đặc thù nữa của ngành: quan hệ cá nhân với giới báo chí có giá trị tích luỹ theo thời gian và không mua được bằng ngân sách. Đó là lý do người làm nghề lâu năm vẫn có lợi thế rõ rệt dù công cụ đã thay đổi hoàn toàn.