DMS301m - Chiến lược marketing số nâng cao

DMS301m - Chiến lược marketing số nâng cao (Digital Marketing Strategy) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT. Môn soi lại bốn thành phần kinh điển của marketing dưới tác động của công cụ số, và đó là cách tiếp cận có chủ ý: thay vì coi marketing số là một lĩnh vực tách rời, môn chỉ ra công nghệ đã làm thay đổi từng thành phần cũ ra sao. Người học vì vậy không phải học lại từ đầu mà nhìn thấy sự chuyển dịch. Khối sản phẩm bàn việc sản phẩm số có thể cập nhật liên tục sau khi bán, và quan trọng hơn là việc khách hàng tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm, cùng mô hình kinh tế chia sẻ nơi tài sản nhàn rỗi của người này thành dịch vụ cho người kia. Khối truyền thông đi vào nội dung do người dùng tạo ra — nguồn nội dung rẻ và đáng tin nhưng không kiểm soát được — cùng hiện tượng hình ảnh thương hiệu bị cộng đồng dựng lại theo hướng đối nghịch với ý đồ của doanh nghiệp. Khối phân phối bàn cách kênh bán thay đổi khi không còn giới hạn địa lý. Khối định giá bàn khả năng điều chỉnh giá theo thời gian thực. Môn cũng dành thời lượng cho việc dùng trí tuệ nhân tạo trong công việc marketing, gồm kỹ thuật đặt câu lệnh. Mỗi khối đều có ca nghiên cứu doanh nghiệp thật. Lợi ích: người học nhận ra công cụ số đổi được gì và không đổi được gì trong marketing, nên không chạy theo công nghệ mới một cách mù quáng. Môn cũng rèn thói quen đặt câu hỏi trước khi áp dụng: công cụ mới xuất hiện liên tục, và câu hỏi đầu tiên luôn phải là nó giải quyết vấn đề nào của doanh nghiệp mình, chứ không phải đối thủ đã dùng hay chưa.