CIH201 - Các vấn đề đương đại ngành khách sạn và du lịch (Contemporary Issues in Hotel and Tourism Management) là môn 3 tín chỉ bậc cử nhân của Đại học FPT, nối tiếp HMO102. Môn tồn tại để lấp khoảng cách giữa kiến thức nền và thực tế đang biến động: ngành này đang bị công nghệ và áp lực môi trường định hình lại nhanh hơn phần lớn ngành khác, nên một môn cập nhật là cần thiết. Tám chủ đề đều là vấn đề đang mở. Khách sạn thông minh bàn các ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong vận hành, từ phân phòng tới dự báo nhu cầu. Du lịch và phát triển bền vững đặt câu hỏi ngành sống bằng việc đưa người tới nơi khác thì gánh trách nhiệm môi trường thế nào. Marketing du lịch đương đại và thị trường sản phẩm du lịch soi lại hai mảng quen thuộc dưới điều kiện mới. Kinh tế chia sẻ cùng các mô hình kinh doanh mới bàn những nền tảng đã lấy đi thị phần lớn của khách sạn truyền thống chỉ bằng cách kết nối người có phòng trống với người cần phòng. Phân tích dữ liệu dẫn dắt bởi trí tuệ nhân tạo đi vào mặt kỹ thuật của chuyển dịch đó. Quá tải du lịch bàn hiện tượng điểm đến bị chính thành công của mình phá hỏng. Khối cuối là thiết kế khách sạn tương lai, nơi công nghệ và trải nghiệm được đặt cùng nhau. Lợi ích: người học không ra trường với kiến thức của mười năm trước, và quen với việc theo dõi ngành như một thứ đang chuyển động. Môn cũng dạy cách đọc một xu hướng cho tỉnh táo: không phải công nghệ mới nào cũng đáng đầu tư, và câu hỏi đúng luôn là nó giải quyết vấn đề nào của cơ sở mình, với chi phí bao nhiêu, trong bao lâu thì hoàn vốn.
