SCM201 - Chương 13: Đàm phán

Chương 13 Negotiation and Conflict Management. Tương quan hai bên: quyền lực trong đàm phán, tức bên nào đang có nhiều lựa chọn thay thế hơn, phụ thuộc vào bên kia ít hơn và chịu được cảnh chưa đạt thoả thuận lâu hơn. Khung phân tích: bộ khung dùng để soi một cuộc đàm phán trong quản lý nguồn cung, tách nó thành các thành phần như bối cảnh, bên tham gia, những điểm đưa lên bàn và cách hai bên trao đổi nhượng bộ. Chuẩn bị: phần việc làm trước khi ngồi vào bàn — xác định thứ cần đạt, khoảng chấp nhận được, phương án lùi nếu không thoả thuận nổi, và thông tin phải nắm về bên kia.