Đàm phán điều khoản và tạo giá trị chung (ENM401)

Chủ đề phát triển năng lực chuẩn bị và thực hiện đàm phán bằng tiếng Anh. Người học xác định lợi ích, vị thế, ưu tiên, giới hạn và phương án thay thế của mỗi bên; phân biệt nhượng bộ có điều kiện với giảm giá đơn thuần. Ngôn ngữ đàm phán bao gồm thăm dò nhu cầu, kiểm tra giả định, đưa đề nghị, gắn điều kiện, trì hoãn hợp lý, từ chối mà vẫn giữ đối thoại và chốt lại nội dung đã thống nhất. Dữ liệu và tiêu chí khách quan giúp chuyển tranh luận từ quan điểm sang căn cứ. Nội dung mở rộng sang điều khoản giá, thời hạn, chất lượng, trách nhiệm và rủi ro trong hợp tác hoặc mua bán–sáp nhập. Kết quả cần được tóm tắt rõ, xác nhận điểm chưa thống nhất và tránh dùng cách diễn đạt có thể tạo hai cách hiểu.