What information is typically included in the summary section of an incident report? (Choose 2 correct answers)

Mục tiêu của phần tóm tắt trong báo cáo sự cố là cung cấp thông tin tổng quan về sự cố, bao gồm cả mô tả và tác động. Điều này giúp người đọc hiểu rõ về sự cố và có thể đưa ra quyết định phù hợp. Ngoài ra, việc mô tả các bước lặp lại để tái tạo sự cố cũng rất quan trọng, vì nó cho phép người đọc hiểu rõ về nguyên nhân của sự cố và có thể thực hiện các biện pháp khắc phục. Các thông tin này thường được bao gồm trong phần tóm tắt của báo cáo sự cố.