Quality is only for manufacturing.

Chất lượng không chỉ dành riêng cho quá trình sản xuất. Chất lượng là một khái niệm rộng lớn hơn, bao gồm cả các khía cạnh như hiệu suất, tính ổn định, độ tin cậy và tính an toàn trong tất cả các lĩnh vực của hoạt động kinh doanh. Trong kinh doanh, chất lượng không chỉ liên quan đến sản phẩm mà còn liên quan đến dịch vụ, quy trình và môi trường làm việc. Vì vậy, việc đảm bảo chất lượng không chỉ là trách nhiệm của bộ phận sản xuất mà còn là trách nhiệm của toàn bộ tổ chức.