ITA203c - Phần 1: IS/IT Governance

Đây là chặng mở đầu và cũng là chặng đặt nền cho cả môn. Câu hỏi mở đầu là ai có quyền quyết định về công nghệ trong một doanh nghiệp và quyết theo lối nào; câu trả lời được đóng lại thành một khung quản trị. Từ chỗ quyền quyết định, khoá bước sang chuyện tiền. Vì một doanh nghiệp hiếm khi chỉ cân nhắc một dự án, phép đo được đặt trước hết ở mức danh mục đầu tư công nghệ, rồi mới thu về từng khoản riêng lẻ với dòng tiền chiết khấu, và rủi ro được kéo vào chính phép tính đó thay vì bàn tách ra. Mảng còn lại nhìn hệ thống từ phía người phải dùng nó hằng ngày: khoá chỉ ra những đòn bẩy làm mức chấp nhận nhích lên, rồi truy ngược về chỗ kháng cự sinh ra. Giá trị của chặng này là nó gắn công nghệ với tiền và với con người ngay từ đầu, thay vì để người học nghĩ rằng chọn đúng công nghệ là đã xong việc.