Which of the following is the first phase in the NIST process for performance measurement implementation?

Theo quy trình đo lường hiệu năng của NIST, pha đầu là chuẩn bị cho việc thu thập dữ liệu. Dựng luận chứng kinh doanh và xin nguồn lực nằm ở giai đoạn sau, khi đã biết sẽ đo cái gì; xác định hành động khắc phục thì nằm ở cuối, sau khi đã có số liệu. ⚠ Thứ tự các pha khác nhau giữa các tài liệu NIST nên tôi để độ chắc vừa phải.